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Business Analyste Référent P&I Rapsodie

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Digital et IT
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Global Business Support
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ENG00006771 Requisition #
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Placé sous l’autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matières de systèmes d'information.
 
Nous produisons des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du groupe dans les domaines suivants :
 
- Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, datacenter, sécurité, communication…
- Etudes, développement et maintenance d'applications
- Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT.
 
ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée.
Nous anticipons les évolutions du marché et les enjeux numériques d’ENGIE, adaptons notre offre en conséquence et jouons le rôle d'incubateur d'innovation IT pour les métiers du groupe.
 
Le Centre de Services Partagés (CSP) ENGIE IT, recherche dans le cadre du déploiement du plan industriel d’évolution des CSP en France et en Belgique un(e) :
 
Business Analyste Référent P&I Rapsodie   (H/F)
Un des métiers du Business Support Systèmes d’Information
Poste basé à Saint-Ouen (France)
 
 
 
 
Détail du traitement des demandes Lotissables
Une demande est dite « lotissable » lorsqu’elle doit être livrée dans le cadre de la gestion par lot,  lorsqu’il s’agit d’une évolution majeure de la solution et / ou nécessite des tests de non régression.
 
La charge de travail d’une demande lotissable est dépendante de la complexité de la demande exprimée par le bénéficiaire et de la complexité de la solution mise en œuvre (fourchette de traitement pouvant aller de 1 à 15 jours de travail).
 
 
Les tâches attendues sont les suivantes :
                Analyse des fiches et qualification (Evolution, Correction ou Investigation) ;
                Participation à des ateliers de conception générale avec l’AMOA ou la MOA ;
                Elaboration de solutions en réponses à ces demandes ;
                Analyse d’impact et intégration si nécesaire, de la solution proposée logistique ;
                Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles générales ;
                Supervision par le biais de tickets Charm, des réalisations associées, confiées à la TMA ;
                Tests d’intégration des solutions mises en œuvre ;
                Rédaction éventuelle de supports de formation ou des modes opératoires à destination des utilisateurs finaux ;
               Assistance à la recette de l’AMOA – la MOA ;
               Coordination avec tous les acteurs impliqués par le sujet traité ;
               Suivi de la demande jusqu’à la livraison en production. (un suivi bout à bout)
 
Détail du traitement des demandes Non Lotissables
Une demande est dite « non lotissable » et peut être livrée en dehors d’un lot trimestriel lorsque le risque de régression est faible. Le traitement de cette demande correspond le plus souvent à de la correction et / ou de l’injection de données en masse à la place des utilisateurs.
La charge de travail d’une demande non-lotissable est dépendante de la complexité de la demande exprimée par le bénéficiaire et de la complexité de la solution mise en œuvre (fourchette de traitement pouvant aller de 0,5 à 20 jours de travail).
 
*  Pour les demande correctives, les tâches attendues sont les suivantes :
               Analyse des fiches et qualification (correction ou investigation) ;
               Identification du problème et de sa solution ;
               Mise en œuvre de la solution ;
               Suivi de la demande jusqu’à sa livraison en production ;
 
*  Pour les demandes d’injection de données, les tâches attendues sont les suivantes :
               Analyse des fiches et qualification ;
               Contrôle des fichiers d’injection : format, contenu, échange avec la MOA pour adapter les fichiers
               Adaptation des outils d’injection si nécessaire ;
               Exécution des outils d’injection ;
               Suivi de la demande jusqu’à sa livraison en production.
 
 
Mission(s)/Activités principale(s) :
 
Les principales missions seront :
 
*  Pilotage d’une équipes des Business Analystes P&I  (SAP MM et SD)
 
*  Avoir la maitrise de l’application Rapsodie dans le domaine P&I (SAP MM et SD);
 
*  Conception fonctionnelle générale des solutions avec assistance à la MOA dans la phase de définition du besoin, de tests unitaires et d’intégration sur la solution ;
 
*  Niveau 3 de support et analyse des incidents et bugs ;
 
*  Conseil en amont et expertise sur le périmètre ;
 
*  Contribution aux projets du périmètre ;
 
*  Pilotage de certains chantiers du périmètre ;
 
*  Coordination de ses activités avec une TMA On-shore et off-shore.
 
La majorité des sollicitations à traiter par le business Analsyte parviennent sous forme de demandes d’évolution par l’outil Cristal (outil interne de Service Management).
•             Expertise et Pilotage
-              Piloter les Business Analyst de l’équipe Rapsodie P&I (SAP MM et SAP SD)
-              Avoir l’expérience dans le pilotage d’une equipe des business analystes P&I (MM et SD) sur des projets ou services SAP significatifs
-              Apporter l’expertise SAP sur les modules MM et SD
-              Etre le référent/l’authorité dans le domaine fonctionnel P&I pour l’application SAP Rapsodie
-              Donner du support au SDM qui est responsable pour le service du bout à bout dont le périmètre fonctionnel P&I est une partie
-              Etre force de proposition des solutions à mettre en place
-              Aider les Business Analyst dans le choix des solutions proposées par l’équipe TMA
 
•             Assistance au métier pour l’expression de besoin
-              Etre à l’écoute des besoins et orienter ses besoins
-              Analyser l’impact des besoins et être force de proposition
-              Contribuer / challenger les estimations de charge
-              Définir les spécifications fonctionnelles générales
-              Etudier l’architecture applicative et fonctionnelle de son évolution
 
•             Suivi de la prestation du partenaire
-              Valider les spécifications détaillées et les solutions techniques
-              Suivre le planning et les délais de réalisation
-              Valider les livrables dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais définis par le client
-              Tester les solutions mises en place
 
•             Assistance au métier pour la recette utilisateurs
-              Réaliser les tests fonctionnels et non fonctionnels et mettre à jour des tests d’intégration et de non régression
-              Préparer le plan de recette utilisateur (scénarii de tests, organisation et déroulement de la recette)
-              Piloter la recette des utilisateurs et livrables jusqu’à la mise en production des fonctionnalités dans les délais et les coûts convenus.
 
Rejoindre un Centre de Services Partagés, c’est rejoindre une communauté d’hommes et de femmes, de métiers-fonctions supports aux entités opérationnelles sur les activités Finances-RH-Achats-Immobiler et Logistique-Conseil et IT.
 
 
 
 
 

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